Điều 1

Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng mm78 tại địa chỉ https://mm78.win và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mm78, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

mm78 là nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân của người dùng một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đúng các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. mm78 khuyến khích người dùng đọc lại tài liệu này thường xuyên để nắm bắt kịp thời các thay đổi.

Cam kết của mm78: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.

Điều 2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mm78 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

  • Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi).
  • Địa chỉ email dùng để đăng nhập và nhận thông báo.
  • Số điện thoại để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
  • Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa an toàn.

2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

  • Ảnh chụp hoặc scan giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu).
  • Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ trong một số trường hợp.
  • Bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết cho xác minh cấp cao.

2.3 Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

  • Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
  • Số tài khoản ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch.
  • Số tiền, thời gian và trạng thái của từng giao dịch bằng VND.

2.4 Dữ Liệu Hoạt Động và Kỹ Thuật

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
  • Lịch sử các trò chơi đã tham gia, cược đã đặt và kết quả.
  • Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các thao tác trong nền tảng.
  • Cookie và dữ liệu theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Lưu ý: mm78 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của các ví điện tử uy tín tại Việt Nam.

Điều 3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mm78 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

Mục Đích Mô Tả
Vận hành tài khoản Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
Xác minh độ tuổi Đảm bảo mọi người dùng đều đủ 21 tuổi theo chính sách của mm78.
Xử lý giao dịch Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và xác nhận các giao dịch tài chính an toàn bằng VND.
Chống gian lận (AML) Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản.
Hỗ trợ khách hàng Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
Cải thiện dịch vụ Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
Thông báo khuyến mãi Gửi thông tin ưu đãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ (có thể tắt bất cứ lúc nào).
Tuân thủ pháp lý Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều 4

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mm78 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1 Đối Tác Thanh Toán

Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết sẽ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn ngành.

4.2 Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung game (game provider) để đảm bảo tính công bằng, kiểm tra kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

mm78 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác.

Cam kết: mm78 chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu mọi bên thứ ba nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Điều 5

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

mm78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ mm78 được mã hóa bằng SSL/TLS, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (MITM).
  • Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): mm78 hỗ trợ xác thực 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: mm78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
  • Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên đến môi trường lưu trữ an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
Điều 6

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

mm78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các Loại Cookie mm78 Sử Dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, không thể tắt.
  • Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên sử dụng.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng.
  • Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của người dùng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng mm78.

Điều 7

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

mm78 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu mm78 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
  • Quyền giới hạn xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế cách mm78 sử dụng dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mm78 qua kênh chính thức. mm78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Lưu ý: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mm78, do một số dữ liệu là bắt buộc để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.

Điều 8

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mm78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu theo thời hạn quy định của pháp luật về chống rửa tiền (AML).
  • Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
  • Dữ liệu hoạt động và log: Được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
  • Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu có thể được xóa sau một thời gian dài không có hoạt động, sau khi thông báo trước cho người dùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Điều 9

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

mm78 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

Nếu mm78 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa mọi dữ liệu liên quan theo quy định. Nếu bạn biết rằng có người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên mm78, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Cảnh báo: Dịch vụ mm78 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

Điều 10

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

mm78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, mm78 sẽ thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mm78 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều 11

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách mm78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức được hiển thị trên website.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của mm78 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp và bảo mật tuyệt đối.

Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ mm78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.